شركة الصناعات الشرهان
الشروط والأحكام
1. المقدمة والقبول
تشكل هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) اتفاقاً قانونياً ملزماً بين العميل وشركة صناعات الشرهان (الكويت) (“الشركة” أو “نحن” أو “لنا”)، وتنظم استخدام الموقع الإلكتروني وكافة عمليات الشراء التي تتم من خلاله.
من خلال الدخول إلى الموقع أو تصفحه أو التسجيل فيه أو تقديم طلب شراء، يقر العميل بأنه قد اطلع على هذه الشروط وفهمها ووافق على الالتزام بها، بالإضافة إلى جميع السياسات المشار إليها فيها.
وفي حال عدم الموافقة، يجب التوقف فوراً عن استخدام الموقع.
2. الأهلية
هذا الموقع غير مخصص للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر (18) عاماً.
تحتفظ الشركة بحقها في رفض الخدمة أو إلغاء أي معاملات في حال عدم استيفاء شروط الأهلية.
3. مسؤولية الحساب
في حال إنشاء حساب، يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن سرية بيانات الدخول.
ويتحمل العميل جميع العمليات التي تتم عبر حسابه سواء منه أو من أي طرف آخر يستخدم بياناته.
ويقر العميل بأن جميع البيانات المقدمة صحيحة وكاملة ومحدثة.
ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن:
- الدخول غير المصرح به
- فقدان بيانات الدخول
- المعلومات غير الصحيحة
- سوء استخدام الحساب
ويجوز للشركة تعليق أو إلغاء الحسابات المخالفة.
4. معلومات المنتجات وتوافرها
تبذل الشركة جهوداً لضمان دقة المعلومات، لكنها لا تضمن خلوها من الأخطاء.
قد تتغير الأسعار والتوافر دون إشعار مسبق.
الصور لأغراض توضيحية فقط.
ويجوز للشركة تعديل أو إيقاف أي منتج دون مسؤولية.
5. إخلاء المسؤولية عن المنتجات
يتحمل العميل مسؤولية اختيار المنتج المناسب.
ولا تقدم الشركة أي ضمانات إلا إذا تم النص عليها خطياً.
ويتحمل العميل مسؤولية التحقق من الملاءمة والاستخدام الصحيح.
ولا تتحمل الشركة مسؤولية:
- سوء الاستخدام
- الاختيار الخاطئ
- التعديل غير المصرح به
- عدم التوافق
6. الأسعار والأخطاء
قد تشمل الأسعار أو لا تشمل الضرائب.
تحتفظ الشركة بحق:
- تصحيح الأخطاء
- إلغاء الطلبات الخاطئة
- رفض الطلبات غير الصحيحة
ولا يُعد الطلب ملزماً إلا بعد تأكيده.
وفي حالة الخطأ، يجوز:
- تأكيد الطلب بالسعر الصحيح
- الإلغاء والاسترداد
وهذا هو الحل الوحيد للعميل.
7. قبول الطلب
لا يُعد الطلب مقبولاً إلا بعد تأكيده أو شحنه.
يجوز للشركة رفض الطلبات لأسباب تشغيلية أو احتيالية أو نظامية.
كما يجوز تحديد الكميات لمنع إساءة الاستخدام.
8. شروط الدفع
تقبل الشركة الدفع عبر KNET وVISA وMastercard.
ويفوض العميل مزود الدفع بمعالجة المعاملة.
ولا تحتفظ الشركة ببيانات الدفع.
ولا تتحمل الشركة مسؤولية احتيال الأطراف الثالثة أو شبكات الدفع الخارجة عن السيطرة المعقولة للشركة.
9. التسليم وانتقال المخاطر
مواعيد التسليم تقديرية.
تنتقل المخاطر عند التسليم الفعلي والتوقيع على الاستلام في عنوان التسليم.
وتبقى الملكية للشركة حتى السداد الكامل.
ويجوز التسليم لأي شخص بالغ في العنوان.
ولا تتحمل الشركة التأخير الناتج عن عوامل خارجية.
10. الإرجاع والاسترداد
يتم قبول الإرجاع خلال 14 يوماً بشرط:
- أن يكون المنتج غير مستخدم
- وجود إثبات شراء
لا تشمل الإرجاع المنتجات المخفضة إلا إذا كانت معيبة.
تتم الاستردادات خلال 4–6 أسابيع حسب البنك.
11. إخلاء مسؤولية الموقع
لا تضمن الشركة:
- عدم انقطاع الخدمة
- خلو المحتوى من الأخطاء
- خلو الأنظمة من الفيروسات
ويتم تعديل المحتوى دون إشعار.
ويكون الاستخدام على مسؤولية العميل.
ولا تتحمل الشركة المسؤولية إلا وفق ما يمنعه القانون.
12. الملكية الفكرية
جميع المحتويات ملك للشركة.
ويُمنع النسخ أو الاستخدام دون إذن.
وأي مخالفة تُعد انتهاكاً قانونياً.
13. تحديد المسؤولية
تخلي الشركة مسؤوليتها إلى أقصى حد يسمح به القانون.
ولا تتحمل الشركة أي أضرار غير مباشرة.
ولا تتجاوز المسؤولية قيمة المنتج.
14. القوة القاهرة
لا تتحمل الشركة المسؤولية عن الظروف الخارجة عن السيطرة.
ويجوز تعليق الالتزامات أثناء هذه الظروف.
15. خدمات الأطراف الثالثة
لا تتحمل الشركة مسؤولية خدمات الأطراف الثالثة.
ويكون استخدامها على مسؤولية العميل.
16. الاستخدام المحظور
يُحظر:
- إساءة استخدام الموقع
- الاختراق
- الاحتيال
- استخدام الروبوتات
17. التحذير من الاحتيال
تستخدم الشركة قنوات رسمية فقط.
ولا تتواصل عبر حسابات شخصية.
ويجب على العميل التحقق من أي تواصل.
ولا تتحمل الشركة مسؤولية الاحتيال.
18. القانون والاختصاص
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت.
وتكون المحاكم الكويتية المختصة صاحبة الاختصاص.
19. التعديلات
يجوز تعديل الشروط في أي وقت.
وتسري فور نشرها.
20. الاتفاق الكامل
تشكل هذه الشروط مع السياسات التالية الاتفاق الكامل:
- سياسة الخصوصية
- سياسة الشحن
- سياسة الإرجاع
- سياسة الإلغاء
- سياسة الدفع
- سياسة ملفات تعريف الارتباط
21. معلومات التواصل
البريد الإلكتروني: support@alsharhanind.com
الهاتف: 0096598556622